AI Support Triage · 手搖飲客服分流

客戶問題
自動分流

輸入客戶提問,AI 依店家商業規則自動判斷類型,並給出建議回覆。規則內化在 prompt,AI 知道這家店怎麼運作。

售前:介紹品項 + 給推薦 售後:請給訂單編號 + 說明查法 抱怨:先道歉 + 升級真人處理